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常見問題

晚上點單的客人很寬容 長沙一外賣小哥說未來想做做餐飲業

1147 2017-12-28

4月27日晚,等待平臺派單的美團外賣小哥劉武揚。圖/瀟湘晨報記者 楊旭


“我們把東西送到了,客戶會打電話過來說辛苦了,騎車注意安全;如果送得稍微晚了點,他們也不會投訴。作為回報,我也會說句‘打擾你休息了’!


外賣小哥劉武揚說。他說自己還沒遇到“難搞”的客戶。


4月27日晚,記者來到開福區馬廠一處美團站點,在這里一些外賣小哥正在等待平臺派單,準備沖刺“晚高峰”。晚上用餐高峰結束之后,深夜來臨時,仍然需要滿足一些人的口腹之欲。


凌晨2點鐘的長沙長什么樣?29歲的劉武揚有自己的答案。


他正式轉行做快遞小哥只有2個月的時間,但目前已經是一名能夠勝任夜班的“老員工”了。他說,在夜里,客人會比較寬容。


這個點了,大家都很寬容


2018年3月,劉武揚正式成為一名外賣員。29歲的他是衡陽祁東人,此前曾在廣東等地打工。


選擇長沙,主要是因為回老家看老婆孩子比較方便,“也就大概一個小時(車程)!


“在我們這行,工作超過15天就算是老員工了!边@名入職兩個月的老員工稱,自己經過考核已經能勝任晚班的配送工作?己说钠渲幸豁椫匾獌热菔怯浡,夜晚由于天色黑,加上路上車輛燈光的照射容易晃眼,尋找地址并不像白天那樣容易。


“晚上找門牌號主要靠記,一般人還真受不了!比肼毢蟛痪,他就決定開始試著在夜里送外賣。


到了晚上,一些人難免流露出負面情緒。但是入行兩個月來,劉武揚從未遇見過“難搞”的客人!拔覀儼褨|西送到了,客戶會打電話過來說辛苦了,騎車注意安全;如果送得稍微晚了點,他們也不會投訴!弊鳛榛貓,他也會說句“打擾你休息了”。


4月初,長沙突降暴雨,在那一天劉武揚接到了一個晚單,“水很深,肯定不能準時送到!庇谑撬码婎櫩徒忉屘鞖鈵毫硬荒茯T太快。對方馬上回“千萬別騎太快,我們可以等的,安全最重要!眲⑽鋼P當時覺得非常感動。


“大家都知道,畢竟都這個點了!辈徽撌鞘晨瓦是外賣員,總是會有種特別的寬容。


送外賣是個公平而合理的行業


對于送外賣,劉武揚覺得這是個“公平”又“合理”的行業:“如果想多賺可以申請跑兩個班,多勞多得嘛;但是派單的時候都是系統分配的,不是靠人搶,很公平!庇谑,吃苦就成了他們理所應當的品質。


網上曾就“極端天氣該不該點外賣”有過一段時間的爭論,劉武揚用“人都是要吃飯的”終結了爭論。


“這沒什么不開心,既然做了這個行業就要吃得了這個苦,事情總是有人做的!蓖瑫r他打趣道:“這種情況會加配送費的!


對于為數不多的女快遞員,有些人會用特殊的眼光看待。劉武揚則會用一種平常的眼光看待對方,“沒有什么特別的看法,畢竟都是出來掙錢的,要養家只能吃苦!


夢想


想在長沙買房未來做做餐飲業


2017年底,劉武揚的孩子出生,如何經常與老婆孩子“團聚”,成了需要特別研究的一個問題。于是,他練成了“見縫插針”的本領。


在等待派單和店家制作食物的間隙,劉武揚就會馬上掏出手機跟在老家的親人視頻通話,短暫的相見過后,他要繼續投入到工作當中。


現在,他的夢想是分階段的:希望能靠自己的力量買一臺功率較大的電瓶車,這樣能減少中途修整的時間;以后有機會能涉足餐飲行業,雖然他現階段的餐飲技能只是煮飯,“我先邊做邊看那些店家是怎么做的,慢慢學習吧!


在送餐過程中,去過不少小區。他坦言,在長沙買房置業的想法還真有。為了父母和孩子,他表示自己必須要努力了。


雖然才四月,劉武揚的袖口內的皮膚與裸露在外的皮膚就已經涇渭分明了。見到記者前,他剛送完30單,“雖然風吹日曬的,但是黑點健康!

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